قوانین ارسال بار هوایی
قوانین ومقررات حمل کالا
۱- محمولات طبق
مقررات و ضوابط هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران حمل میگردد.
۲- شرایط و
مقررات صنفی در حمل و نقل زمینی و هوایی حاکم بر حمل کالای مشروحه این بارنامه میباشد
و تعهدات این شرکت در مقابل خسارت دیدن و مفقود شدن کالا در صورت عدم اعلام ارزش
کالا (NVD) حداکثر هر کیلو یک دلار است.
۳- اعتبار
بارنامه از تاریخ صدور «۳۰
روز» میباشد و پس از مدت فوق شرکت هیچگونه مسئولیتی نسبت به محمولات نخواهد داشت و
در صورتیکه گیرنده از دریافت و پرداخت کرایه به هر نحو امتناع نماید، محموله مرجوع
و کلیه خسارات وارده از فرستنده اخذ میشود.
۴- چنانچه
فرستنده برخلاف اظهارات خود محمولهای را که حمل آن بر اساس مقررات و قوانین جاری
کشور ممنوع میباشد ارسال نماید، مسئولیت پاسخگویی قانونی آن در کلیه مراجع اداری
و انتظامی و قضایی ذیربط مستقیماً به عهده ایشان بوده و میبایست خسارات وارده بر
اثر این امر به شرکت وارد آمده است را جبران نماید. بدیهی است فرستنده کالا
مسئولیت کلیه عواقب آن را به عهده میگیرد.
۵- شرکت
هیچگونه تعهدی در قبال ضرر و زیان و یا خسارات خاص مانند از دست دادن سود بازار و
شهرت و فرصت شغلی و سایر خسارات غیر مستقیم ناشی از تأخیر و مفقود شدن محموله را
به عهده نخواهد داشت.
۶- شرکت
هیچگونه تعهدی در قبال ضرر و زیان در صورت بروز موارد زیر نخواهد داشت:
الف- شرایط خارج از کنترل
ب- بلایای طبیعی مانند زلزله و آتشسوزی
ج- شرایط بحران مثل جنگ، تصادف شورش و اغتشاشات شهری
د- بروز اختلالات در شبکه حمل و نقل و یا خرابی وسایل نقلیه
هـ- نواقص پنهان و یا عیوب ذاتی محموله
۷- مشتری
موافقت خود را با بازرسی محموله خود توسط شرکت و یا هر ارگان دولتی، انتظامی و
قضایی در هر زمان اعلام میدارد.
۸- بیمه
کالا به عهده صاحب کالا میباشد.
۹- دریافت
برگ رسید بارنامه و یا دریافت پیامک ، توسط فرستنده کالا به منزله رسید تحویل بار به شرکت و تأیید صحت مندرجات
بارنامه میباشد
10-درصورت بروز مشکلات در سیستم حمل هوایی ،شرکت هماور اجازه دارد محمولات را به روشهای دیگری مانند حمل زمینی یا ریلی انجام دهد.
برای تجربهای شفاف و ایمن در حمل بار هوایی با هماور، لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و شرایط زیر را مطالعه کنید. رعایت این موارد به تسریع فرآیند و پیشگیری از آسیب یا تأخیر کمک میکند.
نکته
در صورت ابهام در هر یک از شرایط، پیش از ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید؛ مسئولیت حقالعمل ارسال بر عهدهی فرستنده است.
۱) بستهبندی استاندارد
- بستهبندی باید متناسب با نوع، وزن و حساسیت محموله باشد.
- محمولات شکننده در جعبهی مقاوم با حفاظهای داخلی بستهبندی شوند.
- محمولات مایع در ظروف محکم با درپوش مطمئن قرار گیرند.
- برچسب مشخصات (نشانها، مقصد و راهنمای حمل) الزامی است.
۲) صحت اطلاعات و مدارک
- اطلاعات فرستنده، گیرنده و محتوای بار باید دقیق و کامل ثبت شود.
- هرگونه تغییر در اطلاعات پس از پذیرش، تنها با هماهنگی پشتیبانی ممکن است.
- مدارک و مجوزهای لازم (در صورت نیاز) باید پیش از تحویل بار تهیه شود.
توجه
در صورت ثبت آدرس یا اطلاعات نادرست و ناقص در سامانه، هماور هیچ مسئولیتی در قبال عدم تحویل، تأخیر یا هزینههای ناشی از آن ندارد.
۳) کالاهای ممنوعه
ممنوع است
اقلام زیر به هیچ عنوان پذیرش و ارسال نمیشوند؛ در صورت تخلف، بار توسط شرکت هواپیمایی ضبط و فرستنده مسئول پیامدهای قانونی خواهد بود:
| دسته | نمونه |
|---|---|
| مواد مخدر و روانگردان | هر نوع مادهی غیرمجاز |
| مواد منفجره و اشتعالزا | ترقه، مواد آتشزا، گازهای تحت فشار |
| سلاح و مهمات | اسلحه، مهمات و قطعات نظامی |
| اسناد دولتی و اموال مسروقه | مدارک جعلی، اقلام دزدی |
| مواد آلوده و غیربهداشتی | اقلام فاسد، پسماند خطرناک |
۴) کالاهای خطرناک
برخی مواد خطرناک تنها در شرایط ویژه و با رعایت قوانین IATA قابل حمل هستند. برای این گروه از محمولات حتماً پیش از تحویل، با تیم ما هماهنگ کنید.
۵) بیمهی بار
توصیهی ما
برای محمولات باارزش، بیمهی بار با پوشش کامل را فعال کنید تا در صورت گمشدگی یا آسیب، خسارت شما جبران شود.
۶) رهگیری و پیگیری مرسوله
- پس از ثبت مرسوله، کد رهگیری برای شما ارسال میشود.
- وضعیت حمل را میتوانید در هر لحظه از صفحهی پیگیری مشاهده کنید.
- در صورت نیاز به اطلاعات تکمیلی، با پشتیبانی در ارتباط باشید.
۷) شرایط تحویل
- تحویل در نشانی ثبتشده در سامانه انجام میشود.
- در صورت نیاز به تغییر زمان یا نشانی تحویل، پیش از صدور فاکتور نهایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
- عهدهداری و تأیید تلفنی تحویل گیرنده، به منزلهی تحویل نهایی است.
آخرین مرحله
پس از پذیرش مرسوله، کوتاهمدت، بههمراه سند بارنامه تحویل گیرنده میشود. برای هرگونه اعتراض، حداکثر ۷۲ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
سؤالی دارید؟
پاسخ سوالات پرتکرار دربارهی ثبت سفارش و ارسال را در سوالات متداول ببینید یا از صفحهی ارتباط با ما پیگیری کنید.
